سياسة الاسترجاع و الاسترداد
سياستنا تستمر 3 أيام. إذا مر أكثر من 3 أيام منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
متى يمكن ارجاع المنتج
- إذا كان المنتج معيب بسبب الشحن ، يرجى إعادته عند التسليم / لا تقبل المنتج.
- يحق لك كعميل استبدال المنتج الذي طلبته في غضون ثلاثة أيام من استلام المنتج إذا كان المنتج معيبًا بسبب التصنيع.
- يرجى ملاحظة أنه لا يحق لك الحصول على بديل إذا لم يكن ذلك في غضون ثلاثة أيام.شش
- إذا تم إرجاع المنتج ، فستتلقى المبلغ المسترد خلال 3 أيام عمل
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج يرجى إعادته عند بنفس طريقة الاستلام وعبر شركة الشحن او مقر ايكوميزة خلال 24 ساعة
متى تكون "عمليات الإرجاع" غير ممكنة؟
- يتم تقديم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد ، أي 3 أيام من التسليم ، أو 14 يومًا للعناصر المعيبة.
- المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في نفس الحالة التي استلمته بها.
- أي عنصر استهلاكي تم استخدامه أو تثبيته.
- المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التلاعب بها أو المفقودة.
- أي شيء مفقود من الحزمة التي تلقيتها بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.
- المواد الهشة ، والمواد المتعلقة بالنظافة.
- نعتذر – يجب أن تتحمل تكاليف إعادة الشحن فهى غير القابلة للاسترداد.
كيف يمكنني إلغاء طلب؟
يمكنك إلغاء طلبك عبر الإنترنت قبل شحن المنتج. سيتم رد مبلغ طلبك بالكامل.
في حالة شحن العنصر الذي طلبته ولكن لم يتم تسليمه إليك بعد ، فلا يزال بإمكانك إلغاء الطلب عبر الإنترنت. ستتم معالجة استرداد أموالك بمجرد استلامنا العنصر الذي تم طلبه في الأصل من شركة الشحن.
لسوء الحظ ، لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد تسليم العنصر إليك.
لإلغاء عنصر في طلبك ، يجب أن ترسل إلينا على 3030 588 0111
فى حالة مرتجعات المشتريات التى تمت اونلاين عن طريق الكروت الائتمانية ( فيزا – ماستر كارد ) , يتم رد المبلغ على حساب الكارت خلال يومين من تاريخ اجراء المرتجع .